ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

eu.hurley.com Letzte Aktualisierung: April 2026

1. WER WIR SIND

Willkommen auf eu.hurley.com, dem offiziellen Direktvertriebskanal der Marke HURLEY für Europa und weitere über die Website erreichbare Märkte.

Die Website wird von HURLEY 999, S.L. verwaltet, dem zur kommerziellen Nutzung der Marke HURLEY in den entsprechenden Gebieten autorisierten Unternehmen.

Unternehmensbezeichnung: HURLEY 999, S.L. Steuer-ID (NIF): B63209084 Sitz: Paseo de Gracia, 112, 1.º, 08008 Barcelona, Spanien Kontakt: customer@hurley-emea.com Datenschutz: privacy@hurley-emea.com

2. REGISTRIERTER VERKÄUFER

Velara Brands, S.L. fungiert als registrierter Verkäufer und Vertragspartner für Käufe auf der Website und stellt die entsprechenden Rechnungen aus.

Unternehmensbezeichnung: Velara Brands, S.L. Steuer-ID (NIF): B22672596 Sitz: C/ Roger de Lauria 19, 4. OG, 46002 Valencia, Spanien

In diesen AGB beziehen sich die Begriffe „wir" oder „unser" je nach der im jeweiligen Fall beschriebenen Funktion auf HURLEY 999, S.L. und/oder Velara Brands, S.L.

3. GEGENSTAND UND ZUSTIMMUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB") regeln den Kauf von Produkten über die Website. Sie unterliegen spanischem Recht und dem anwendbaren europäischen Verbraucherschutzrecht.

Diese AGB bilden zusammen mit dem Impressum, der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie, der Versandrichtlinie und der Seite Rückgabe und Umtausch den rechtlichen Rahmen der Website. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du ausdrücklich die zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB.

Wir empfehlen dir, diese AGB vor dem Kauf zu lesen und eine Kopie aufzubewahren.

4. GESCHÄFTSFÄHIGKEIT

Um auf der Website einzukaufen, musst du volljährig sein und als Endverbraucher handeln. Minderjährige benötigen die Genehmigung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Unsere Produkte werden ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verkauft. Der Kauf zum Zweck des Weiterverkaufs, der Distribution oder der gewerblichen Nutzung ist untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn wir Anzeichen für einen Kauf zum Weiterverkauf feststellen.

5. PRODUKTE, VERFÜGBARKEIT UND PREISE

5.1 Produktinformationen

Auf der Produktseite findest du die Merkmale, Materialien, Größen und den Preis. Die Bilder dienen nur zur Orientierung; geringe Farbunterschiede sind je nach Gerät möglich.

Alle Produkte werden mit ihren Originaletiketten geliefert. Bitte entferne die Etiketten und Siegel erst, wenn du sicher bist, dass du das Produkt behalten möchtest, da sie ein integraler Bestandteil des Produkts sind und ihre Entfernung eine Rückgabe ausschließt.

5.2 Verfügbarkeit

Alle Produkte unterliegen der Lagerverfügbarkeit. Wenn ein Produkt nach deiner Bestellung nicht verfügbar ist, informieren wir dich und erstatten den gezahlten Betrag.

5.3 Preise und Währung

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller anwendbaren Steuern. Sie werden in Euro (EUR) angezeigt, außer für Bestellungen in das Vereinigte Königreich (GBP) oder die Schweiz (CHF). Versandkosten sind nicht enthalten und werden beim Checkout berechnet.

Die Preise können sich jederzeit ändern, der für deine Bestellung geltende Preis ist jedoch der zum Zeitpunkt der Bestätigung angezeigte.

5.4 Preisfehler

Wenn wir einen offensichtlichen Preisfehler feststellen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. Wurde die Zahlung bereits vorgenommen, erstatten wir den vollen Betrag.

6. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS

6.1 So kaufst du ein

Wähle Produkt und Größe, lege es in den Warenkorb, gib deine Liefer- und Rechnungsdaten ein, wähle Versand- und Zahlungsmethode, prüfe die Zusammenfassung und bestätige deine Bestellung durch Klick auf die Kauftaste.

6.2 Vertragsabschluss

Nach Bestätigung deiner Bestellung senden wir dir eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Versandbestätigung senden.

6.3 Recht zur Ablehnung einer Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen:

• Produkt nicht verfügbar. • Rechnungsdaten falsch oder nicht überprüfbar. • Bestellung als Betrugsverdacht markiert. • Anzeichen für Kauf zum Weiterverkauf. • Offensichtlicher Preisfehler. • Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich. • Ereignis höherer Gewalt (Abschnitt 12).

In all diesen Fällen erstatten wir, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, den vollen Betrag.

6.4 Bestellüberprüfung

Wir führen automatisierte und gegebenenfalls manuelle Überprüfungen durch, um die Rechnungsadresse zu verifizieren und Betrug vorzubeugen. Wenn deine Bestellung ausgesetzt wird, informieren wir dich und du kannst über den Kundenservice eine menschliche Überprüfung anfordern.

6.5 Dein Konto

Du kannst ein persönliches Konto erstellen, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern. Du bist für die Geheimhaltung deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir haften nicht für unbefugte Zugriffe, die auf mangelnden Schutz deines Passworts zurückzuführen sind, es sei denn, der Zugriff beruht auf einer Sicherheitslücke unsererseits.

7. ZAHLUNG UND RECHNUNGSSTELLUNG

7.1 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express (sofern verfügbar), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. In bestimmten Ländern akzeptieren wir auch lokale Zahlungsmethoden wie Bizum (Spanien), iDEAL (Niederlande), Bancontact (Belgien) oder Klarna. Die aktuelle Liste findest du beim Checkout.

7.2 Zahlungsabwicklung

Die Belastung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung oder, je nach Zahlungsmethode, zum Zeitpunkt des Versands. Kartenzahlungen werden über Anbieter abgewickelt, die den Sicherheitsstandards der Branche entsprechen. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, wird die Bestellung nicht angenommen und wir informieren dich, damit du es erneut versuchen kannst.

7.3 Rechnungsstellung

Rechnungen werden von Velara Brands, S.L. in ihrer Eigenschaft als registrierter Verkäufer ausgestellt und an deine E-Mail-Adresse gesendet. Duplikate kannst du über den Kundenservice anfordern.

8. VERSAND UND LIEFERUNG

Ausführliche Informationen zu Lieferländern, Lieferzeiten, Kosten, Sendungsverfolgung und Lieferbedingungen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Die maximale Lieferfrist beträgt 30 Kalendertage ab Bestellbestätigung. Wenn du deine Bestellung innerhalb dieser Frist aufgrund unseres Verschuldens nicht erhalten hast, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen und, falls die Lieferung dann nicht erfolgt, den Vertrag auflösen und eine vollständige Erstattung erhalten.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf dich über, wenn du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Die Informationen in der Versandrichtlinie sind Bestandteil dieser AGB.

9. RÜCKGABE, WIDERRUF UND GARANTIE

Ausführliche Informationen zur Rückgabe, zu Fristen, Bedingungen und Erstattungen findest du auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch.

Nachfolgend eine Zusammenfassung deiner Rechte:

9.1 Widerrufsrecht

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt der Produkte Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Velara Brands, S.L. erstattet als registrierter Verkäufer alle gezahlten Beträge (einschließlich Standard-Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen. Der Widerruf gilt nicht für personalisierte Produkte oder versiegelte Produkte, die nach der Lieferung aus Hygienegründen geöffnet wurden.

9.2 Erweiterte freiwillige Rückgabe

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Recht bieten wir eine Rückgabefrist von 30 Kalendertagen ab Erhalt. Wenn die Rückgabe zwischen dem 15. und dem 30. Tag angefordert wird, umfasst die Erstattung nur den Produktpreis, ohne die ursprünglichen Versandkosten. Diese Regelung gilt nicht für personalisierte Produkte und schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht weder ein noch ersetzt sie es.

9.3 Gesetzliche Garantie

Alle Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie abgedeckt. Velara Brands, S.L. haftet als registrierter Verkäufer für jeden Konformitätsmangel, der innerhalb von 3 Jahren nach Lieferung auftritt. Mängel, die innerhalb der ersten 2 Jahre auftreten, gelten als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei Konformitätsmängeln hast du Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung.

9.4 Defekte oder nicht konforme Produkte

Wenn du ein defektes Produkt oder eines erhältst, das nicht deiner Bestellung entspricht, kontaktiere umgehend unseren Kundenservice. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir dir den Produktpreis und die Versandkosten. Die Rücksendung ist kostenlos.

Die Informationen auf der Seite Rückgabe und Umtausch sind Bestandteil dieser AGB.

10. BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG

Du kannst Beschwerden über den Kundenservice einreichen (Abschnitt 11). Wir bestätigen den Eingang und antworten so schnell wie möglich.

Du kannst auch die in deinem Wohnsitzland verfügbaren Mechanismen der alternativen Streitbeilegung (ADR) nutzen. In Spanien kannst du dich an die Verbraucherschlichtungsstellen oder die Verbraucherschutzbehörde deiner Autonomen Gemeinschaft wenden.

11. KUNDENSERVICE

Bei Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung, Rückgabe, zum Produkt oder zu einem anderen Aspekt deines Einkaufs kontaktiere unseren Kundenservice unter customer@hurley-emea.com. Wir sind auf Englisch und Spanisch erreichbar.

Wenn du einen Sicherheitsmangel an einem Produkt feststellst, melde ihn bitte umgehend an safety@hurley-emea.com.

12. HÖHERE GEWALT

Wir haften nicht für Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt: Streiks, Arbeitskonflikte, behördliche Maßnahmen, gesetzliche oder gesundheitliche Beschränkungen, Terrorismus, Krieg, Brände, extreme Wetterereignisse, Epidemien oder Telekommunikationsausfälle.

Bei einem Ereignis höherer Gewalt informieren wir dich so schnell wie möglich. Wenn die Unmöglichkeit länger als 30 Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag auflösen und wir nehmen die Erstattung vor.

13. DATENSCHUTZ

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die Verwendung von Cookies unserer Cookie-Richtlinie — beide sind über die Fußzeile der Website zugänglich.

14. ÄNDERUNGEN

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Die für deine Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung in Kraft waren. Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

15. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

• Abtretung: Wir können unsere Rechte und Pflichten auf ein anderes Unternehmen übertragen, ohne dass dies deine Rechte beeinträchtigt. • Duldung: Wenn wir die strikte Erfüllung einer Verpflichtung nicht einfordern, stellt dies keinen Verzicht auf unsere Rechte dar. • Teilnichtigkeit: Wird eine Klausel für nichtig erklärt, bleiben die übrigen vollständig gültig. • Sprache: Diese AGB sind auf Spanisch verfügbar. Versionen in anderen Sprachen dienen nur zur Information; die spanische Fassung ist maßgeblich.

16. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen spanischem Recht, unbeschadet deines Rechts, dich auf die zwingenden Bestimmungen des Rechts deines Wohnsitzlandes zu berufen, sofern diese dir einen höheren Schutz gewähren.

Wenn du Verbraucher bist, werden Streitigkeiten den Gerichten deines Wohnsitzes vorgelegt. Andernfalls den Gerichten der Stadt Barcelona.