AGB
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
1. Wer wir sind
Willkommen auf eu.hurley.com (die „Website“), dem offiziellen Direktvertriebskanal der Marke HURLEY in Europa und in weiteren Märkten, die über die Website erreichbar sind.
Die Website wird von der HURLEY 999, S.L. betrieben, die zur kommerziellen Nutzung der Marke HURLEY in den entsprechenden Gebieten berechtigt ist.
Firma: HURLEY 999, S.L.
Steuernummer (NIF): B63209084
Sitz: Paseo de Gracia, 112, 1.º, 08008 Barcelona, Spanien
Kontakt: customer@hurley-emea.com
Datenschutz: privacy@hurley-emea.com
2. Eingetragener Verkäufer
Die Velara Brands, S.L. handelt als eingetragener Verkäufer und Vertragspartner bei Käufen auf der Website und stellt die entsprechenden Rechnungen aus.
Firma: Velara Brands, S.L.
Steuernummer (NIF): B22672596
Sitz: C/ Roger de Lauria 19, 4. Stock, 46002 Valencia, Spanien
Kontakt: info@velarabrands.com
In diesen Bedingungen bezeichnen „wir“, „uns“ oder „unser“ die HURLEY 999, S.L. und/oder die Velara Brands, S.L., je nach der jeweils beschriebenen Tätigkeit.
3. Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Kauf von Produkten über die Website. Sie unterliegen spanischem Recht und dem europäischen Verbraucherschutzrecht.
Zusammen mit dem Impressum, der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, den Versandinformationen und der Seite Rücksendungen und Umtausch bilden sie den rechtlichen Rahmen der Website. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie ausdrücklich die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen.
Wir empfehlen Ihnen, sie vor dem Kauf zu lesen und eine Kopie aufzubewahren. Mit jeder Bestellbestätigung senden wir Ihnen ebenfalls eine Kopie.
4. Wer kaufen kann
Um auf der Website einzukaufen, müssen Sie volljährig sein und als Endverbraucher handeln.
Unsere Produkte werden ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verkauft. Käufe zum Weiterverkauf, zum Vertrieb oder zur beruflichen Nutzung sind nicht gestattet. Wir können Bestellungen stornieren, bei denen wir Anzeichen für einen Kauf zum Weiterverkauf feststellen.
5. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
5.1 Produktinformationen. Jede Produktseite zeigt Eigenschaften, Materialien, Größen und Preis des Produkts. Die Abbildungen dienen der Orientierung; Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen.
Alle Produkte werden mit ihren Originaletiketten geliefert. Entfernen Sie diese erst, wenn Sie sicher sind, dass Sie das Produkt behalten möchten: Sie sind Teil des Produkts, und wenn Sie sie entfernen, können wir die Rücksendung nicht annehmen.
5.2 Verfügbarkeit. Alle Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach Ihrer Bestellung ausverkauft, informieren wir Sie und erstatten den gezahlten Betrag.
5.3 Preise und Währung. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer und alle sonstigen anfallenden Steuern. Sie werden in Euro (EUR) angegeben, außer bei Bestellungen nach Großbritannien (GBP), in die Schweiz (CHF), nach Dänemark (DKK), Schweden (SEK), Polen (PLN), Tschechien (CZK) und Rumänien (RON). Versandkosten sind nicht enthalten und werden im Checkout berechnet.
Preise können sich jederzeit ändern; es gilt jedoch der Preis, der bei Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt wird.
5.4 Preisfehler. Stellen wir einen offensichtlichen Preisfehler fest, können wir die Bestellung ablehnen. Wurde die Zahlung bereits eingezogen, erstatten wir den vollen Betrag.
6. Bestellung und Vertragsschluss
6.1 So kaufen Sie ein. Wählen Sie Produkt und Größe, legen Sie es in den Warenkorb, geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein, wählen Sie Versand- und Zahlungsart, prüfen Sie die Zusammenfassung und bestätigen Sie die Bestellung über die Kaufschaltfläche. Vor der Bestätigung können Sie alle Angaben im Warenkorb und im Checkout prüfen und korrigieren.
6.2 Vertragsschluss. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail, die noch keine Annahme der Bestellung darstellt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung per E-Mail senden. Wir speichern eine elektronische Kopie jedes Vertrags, die Sie in Ihrem Konto einsehen oder beim Kundenservice anfordern können. Der Vertrag kann auf Spanisch, Englisch, Deutsch oder Französisch geschlossen werden.
6.3 Ablehnung von Bestellungen. Wir können eine Bestellung in folgenden Fällen ablehnen:
- Das Produkt ist nicht verfügbar.
- Die Rechnungsdaten sind falsch oder nicht überprüfbar.
- Es besteht Betrugsverdacht.
- Es gibt Anzeichen für einen Kauf zum Weiterverkauf.
- Es liegt ein offensichtlicher Preisfehler vor.
- Eine Lieferung an die angegebene Adresse ist nicht möglich.
- Es liegt ein Fall höherer Gewalt vor (Abschnitt 13).
In all diesen Fällen erstatten wir den vollen Betrag, falls die Zahlung bereits eingezogen wurde.
6.4 Bestellprüfung. Wir führen automatisierte und gegebenenfalls manuelle Prüfungen durch, um die Rechnungsadresse zu verifizieren und Betrug zu verhindern. Wenn wir Ihre Bestellung zurückhalten, informieren wir Sie, und Sie können über den Kundenservice eine Prüfung durch eine Person verlangen.
6.5 Ihr Konto. Sie können ein persönliches Konto anlegen, um künftige Käufe zu beschleunigen. Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Für unbefugte Zugriffe, die darauf beruhen, dass Sie Ihr Passwort nicht geschützt haben, haften wir nicht, es sei denn, sie sind auf eine Sicherheitslücke auf unserer Seite zurückzuführen.
7. Zahlung und Rechnungsstellung
7.1 Zahlungsarten. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express (wo verfügbar), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. In einigen Ländern akzeptieren wir auch lokale Zahlungsarten wie Bizum (Spanien), iDEAL (Niederlande), Bancontact (Belgien) oder Klarna. Die aktuelle Liste sehen Sie stets im Checkout.
7.2 Belastung. Die Belastung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung oder, je nach Zahlungsart, beim Versand der Produkte. Zahlungen werden von Dienstleistern abgewickelt, die die Sicherheitsstandards der Branche erfüllen. Wir speichern nicht Ihre vollständigen Kartendaten.
Kann die Zahlung nicht abgewickelt werden, wird die Bestellung nicht angenommen, und wir informieren Sie, damit Sie es erneut versuchen können.
7.3 Rechnungsstellung. Die Velara Brands, S.L. stellt die Rechnungen als eingetragener Verkäufer aus und sendet sie Ihnen per E-Mail. Ein Duplikat können Sie beim Kundenservice anfordern.
8. Versand und Lieferung
In den Versandinformationen finden Sie Lieferländer, Lieferzeiten, Kosten, Sendungsverfolgung und Lieferbedingungen. Diese Informationen sind Bestandteil dieser Bedingungen.
Die Lieferzeit beträgt höchstens 30 Kalendertage ab Bestellbestätigung. Haben Sie die Bestellung aus von uns zu vertretenden Gründen nicht innerhalb dieser Frist erhalten, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn auch dann nicht geliefert wird, vom Vertrag zurücktreten und den vollen Betrag erstattet bekommen.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz nehmen.
9. Widerruf, Rücksendungen und Gewährleistung
Auf der Seite Rücksendungen und Umtausch finden Sie ausführlich, wie Sie ein Produkt zurücksenden, sowie Fristen, Bedingungen und Erstattungen. Diese Informationen sind Bestandteil dieser Bedingungen. Hier eine Zusammenfassung Ihrer Rechte:
9.1 Widerrufsrecht. Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Produkte Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Teilen Sie uns Ihren Widerruf eindeutig mit: über das Rücksendeformular der Website, per E-Mail an customer@hurley-emea.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 9.5. Wir erstatten alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wenn Sie über das Formular der Website widerrufen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte und nicht für versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
9.2 Erweiterte freiwillige Rückgabe. Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Recht gewähren wir Ihnen 30 Kalendertage ab Erhalt für Rücksendungen. Wird die Rücksendung zwischen dem 15. und dem 30. Tag beantragt, wird nur der Produktpreis ohne die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Diese Regelung gilt nicht für personalisierte Produkte und schränkt Ihr Widerrufsrecht weder ein noch ersetzt sie es.
9.3 Gesetzliche Gewährleistung. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die Velara Brands, S.L. haftet als eingetragener Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 3 Jahren nach der Lieferung offenbar wird. Bei Mängeln, die in den ersten 2 Jahren auftreten, wird vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei einer Vertragswidrigkeit können Sie Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.
9.4 Mangelhafte oder falsche Produkte. Wenn Sie ein mangelhaftes oder ein anderes als das bestellte Produkt erhalten, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kundenservice. Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir den Produktpreis und die Versandkosten, und die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
9.5 Muster-Widerrufsformular. Sie müssen es nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen und nicht das Rücksendeformular der Website nutzen:
An Velara Brands, S.L., C/ Roger de Lauria 19, 4. Stock, 46002 Valencia, Spanien, customer@hurley-emea.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
10. Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu Rücksendungen, zu einem Produkt oder zu anderen Aspekten Ihres Kaufs schreiben Sie an unseren Kundenservice unter customer@hurley-emea.com. Wir helfen Ihnen auf Spanisch und Englisch.
Wenn Sie einen Sicherheitsmangel an einem Produkt feststellen, melden Sie ihn bitte sofort an safety@hurley-emea.com.
11. Beschwerden und Streitbeilegung
Sie können Beschwerden über den Kundenservice einreichen. Wir bestätigen den Eingang und antworten so schnell wie möglich, in jedem Fall innerhalb eines Monats.
Sie können sich auch an die Stellen zur alternativen Streitbeilegung (AS) Ihres Wohnsitzlandes wenden. In Spanien sind das die Schiedsstellen für Verbraucherangelegenheiten (Juntas Arbitrales de Consumo) oder die Verbraucherbehörde Ihrer Autonomen Gemeinschaft.
12. Markeninhaberschaft, Betreiber der Website und verantwortlicher Verkäufer
Die HURLEY®-Marken, Logos, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken und sonstiges geistiges Eigentum, die auf dieser Website erscheinen, sind Eigentum der HRLY Brand Holdings LLC und werden von der Velara Brands, S.L. im Rahmen einer Lizenz verwendet.
Diese Website ist Eigentum der Velara Brands, S.L. und wird von ihr unabhängig betrieben und gepflegt. Die Velara Brands, S.L. ist der ausschließliche verantwortliche Verkäufer (Seller of Record) aller über diese Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen und allein verantwortlich für alle Aspekte des Betriebs dieser Website und ihrer Geschäftstätigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf sämtliche Werbung, Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Verkäufe, Auftragsabwicklung, Versand, Rücksendungen, Umtausch, Gewährleistung, Kundenservice, Datenerhebung, Datenschutzpraktiken, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Kundenkommunikation.
Alle Käufe über diese Website sind Geschäfte ausschließlich zwischen dem Kunden und der Velara Brands, S.L. Mit einer Bestellung über diese Website erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie Produkte und/oder Dienstleistungen von der Velara Brands, S.L. und nicht von der HRLY Brand Holdings LLC erwerben.
Abgesehen vom Eigentum am geistigen Eigentum von HURLEY und dessen Lizenzierung ist die HRLY Brand Holdings LLC weder Betreiber dieser Website noch Verkäufer der über diese Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen und übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit dieser Website, den über diese Website angebotenen Produkten oder Dienstleistungen, über diese Website abgewickelten Transaktionen oder Interaktionen zwischen Kunden und der Velara Brands, S.L.
Alle Fragen, Ansprüche, Streitigkeiten, Beschwerden, Anfragen, Gewährleistungsfälle, Rücksendungen, Erstattungen, Produktprobleme, Datenschutzanfragen, Anfragen zur Barrierefreiheit oder sonstigen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Website, den über diese Website angebotenen Produkten oder Dienstleistungen oder über diese Website abgewickelten Transaktionen sind ausschließlich an die Velara Brands, S.L. zu richten.
Nichts auf dieser Website ist so auszulegen, dass es eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Vertretung, ein Arbeitsverhältnis, ein Franchise-, Treuhand- oder ähnliches Verhältnis zwischen der HRLY Brand Holdings LLC und der Velara Brands, S.L. begründet. Die Velara Brands, S.L. ist ein unabhängiger Unternehmer und betreibt ihr Geschäft auf eigenes Risiko und auf eigene Rechnung.
13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt: Streiks, Arbeitskämpfe, behördliche Maßnahmen, rechtliche oder gesundheitliche Beschränkungen, Terrorismus, Krieg, Brand, extreme Wetterereignisse, Epidemien oder Ausfälle der Telekommunikation.
Tritt ein Fall höherer Gewalt ein, informieren wir Sie so schnell wie möglich. Dauert die Unmöglichkeit länger als 30 Tage, kann jede Partei vom Vertrag zurücktreten, und wir erstatten den gezahlten Betrag.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Verwendung von Cookies nach unserer Cookie-Richtlinie.
15. Änderungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die bei ihrer Bestätigung in Kraft waren. Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
16. Allgemeine Bestimmungen
- Abtretung. Wir können unsere Rechte und Pflichten auf ein anderes Unternehmen übertragen, ohne dass Ihre Rechte dadurch beeinträchtigt werden.
- Kein Verzicht. Wenn wir die Erfüllung einer Pflicht nicht durchsetzen, bedeutet dies keinen Verzicht auf unsere Rechte.
- Salvatorische Klausel. Sollte eine Klausel für nichtig erklärt werden, bleibt der Rest wirksam.
- Sprache. Diese Bedingungen sind auf Spanisch, Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet Ihres Rechts, sich auf die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes zu berufen, wenn diese Ihnen einen höheren Schutz bieten.
Sind Sie Verbraucher, werden Streitigkeiten vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes verhandelt. Andernfalls vor den Gerichten der Stadt Barcelona.