CONDICIONES DE VENTA

(EUROPA OCCIDENTAL, EUROPA CENTRAL, EUROPA DEL ESTE)

ESTAS CONDICIONES DE VENTA APLICAN A EUROPA OCCIDENTAL, EUROPA CENTRAL, Y EUROPA DEL ESTE.

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE VENTA ANTES DE PEDIR PRODUCTOS EN LÍNEA DESDE LA PLATAFORMA HURLEY. 

APLICABILIDAD

Usted está leyendo estas Condiciones de Venta ("Condiciones de Venta") porque está utilizando un sitio web de HURLEY, experiencia digital, redes sociales, aplicación móvil, tecnología “llevable” o “portátil” (“wearable”), o uno de nuestros otros productos o servicios, todos ellos parte de Plataforma de HURLEY ("Plataforma"). Estas Condiciones de Venta constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y HURLEY respecto a los pedidos realizados para productos disponibles en la Plataforma. Hurley puede revisar estas Condiciones de Venta sin previo aviso mediante la publicación de Condiciones de Venta revisadas en su Plataforma. Las Condiciones de Venta publicadas en la Plataforma en el momento de realizar su pedido desde la Plataforma serán las aplicables a esa compra. Lea atentamente estas condiciones y compruebe que los detalles de su pedido están completos y son precisos antes de confirmar su pedido. Si piensa que hay un error, póngase en contacto con nosotros:privacy@hurley-emea.com. Su uso de la Plataforma estará también sujeto a Los Términos de Uso y Política de Privacidad de HURLEY. Los Términos de Uso de Hurley y la Política de Privacidad se incorporan aquí por medio de esta referencia. 

REALIZAR PEDIDOS DESDE LA PLATAFORMA 

REQUISITOS PARA REALIZAR PEDIDOS

Para realizar un pedido desde la Plataforma, usted debe haber cumplido 16 años o la edad que sea requerida para suscribir un contrato con Hurley, y ser un consumidor, no un distribuidor.

NO COMPRA PARA REVENTA (RESALE)

La Plataforma está destinada exclusivamente para que HURLEY venda productos HURLEY directamente a consumidores finales, por lo que la compra de productos para su reventa está estrictamente prohibida. La compra para reventa significa la compra de productos HURLEY por alguien que revende, o tiene la intención de revender, el producto HURLEY a otros (consumidores, empresas o cualquier tercero). Si HURLEY cree que usted está implicado en la compra para la reventa, HURLEY se reserva el derecho de tomar cualquier acción contra usted, incluyendo, sin limitación, restringirle las ventas, cancelar sus pedidos y / o suspender o cerrar su cuenta. 

CÓMO REALIZAR PEDIDOS

Necesita una dirección de correo electrónico para realizar un pedido y es posible que deba configurar su navegador para que acepte las cookies y ventanas emergentes (funcionales) para poder utilizar todas las funcionalidades de la Plataforma, lo que incluye diseñar elementos personalizados, agregar artículos a su carrito de compras y confirmar su pedido. 

Cuando confirme un pedido, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Nuestra aceptación del pedido tiene lugar cuando los Productos le son enviados - le enviaremos un correo electrónico confirmando que los Productos han sido enviados ("Confirmación de Pedido"). En este punto, un contrato, que contiene estas Condiciones de Venta, entra en vigor y es vinculante para usted y para nosotros (el "Contrato"). Le recomendamos que imprima o descargue una copia de estas Condiciones de Venta y la confirmación del pedido correspondiente para referencia futura. Si no podemos proporcionarle un producto, le informaremos por escrito y no procesaremos el pedido. 

NUESTRO DERECHO A RECHAZAR UN PEDIDO O A CANCELAR UN CONTRATO

El cumplimiento de todos los pedidos en la Plataforma está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un Contrato mediante notificación por escrito a usted en las siguientes situaciones, sin ser responsable de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el Contrato cancelado:

  • el producto no está disponible / en stock;
  • su información de facturación no es correcta o no es verificable;
  • su pedido es marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o un pedido susceptible de fraude;
  • ser menor de 16 años, o menor de la edad que la ley aplicable exija para suscribir un contrato con Hurley;
  • es usted un distribuidor;
  • hubo un error en el precio mostrado en la Plataforma;
  • no fue posible entregar el pedido en la dirección proporcionada; o
  • debido a un Evento Fuera de Nuestro Control (ver más abajo).

Verificación de datos

Cuando nos envíe su pedido, podemos realizar comprobaciones antes de que sea completado. Estas comprobaciones pueden incluir la verificación de su dirección y control de fraude. Realizamos comprobaciones parcialmente automatizadas en todas las compras para filtrar transacciones inusuales o sospechosas, o transacciones que pueden ser identificadas como susceptibles de fraude. La sospecha de fraude en la Plataforma será investigada y, si es necesario, procesada.

PRECIO/PAGO

Formas de pago

Puede encontrar las formas de pago disponibles para cada país en la sección de ayuda de Hurley.com (el "Sitio web"). No aceptaremos ningún método de pago que no esté incluido en la lista que figura en la sección de ayuda. No intente efectuar un pago mediante un modo distinto a los que se especifican en la lista. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida del pago o cualesquiera otros daños y perjuicios que puedan derivarse de esta acción. 

PROCESAMIENTO DE PAGOS

Si paga con tarjeta de crédito/débito, deduciremos el importe debido de su cuenta tan pronto como el pedido salga de nuestro almacén. Los pagos sólo se podrán procesar si se puede verificar la información de facturación.  

TRANSFERENCIA DE TÍTULO

Nosotros conservamos el título de cualesquiera productos hasta que hayamos recibido el pago completo de dichos productos. 

PRECIOS Y DIVISAS

Los precios de los productos que figuran en la Plataforma tienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. Las tarifas de envío se aplican en función de cada pedido. Las tarifas de envío exactas dependerán del país donde se entregue su pedido.

Los precios aparecen en euros, salvo para Reino Unido y Suiza, donde los precios figuran en la divisa local. Si cambia el país de entrega durante la navegación o durante el proceso de compra en línea, los precios, a partir de ese momento, podrán figurar en una divisa diferente. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede afectar al precio debido a un cambio en la divisa o a un precio específico del país. 

SU PRECIO TOTAL

El precio total especificado en la pantalla final del proceso de compra en línea incluye impuestos y gastos de envío. Este precio se registrará en la Confirmación de Pedido, que le recomendamos que imprima o descargue para referencia futura. Si paga con tarjeta de crédito, el importe total de su pedido completo se reflejará en su estado de cuenta en su moneda local. 

Si su moneda local es diferente de la moneda en la que se indican los precios, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable en la fecha de compra. Su banco puede aplicar un tipo de cambio diferente, lo que está fuera de nuestro control. 

PAGO CONTRA REEMBOLSO (CASH ON DELIVERY (COD))

Si ha elegido la forma de pago contra reembolso, el importe del pedido establecido en su confirmación de envío en la moneda local de su país de destino deberá ser pagado en su totalidad antes de recibir sus artículos y firmar la hoja de entrega. El paquete podrá ser abierto y sus artículos inspeccionados sólo después de que el pago haya sido realizado.

 

CAMBIOS DE PRECIO

Los precios de los productos serán los mostrados en la Plataforma. Los precios pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que haya sido confirmado por una Confirmación de Pedido.

ENVIO Y ENTREGA

ENTREGA – DÓNDE Y CUÁNDO

No realizamos envíos en determinados días festivos. Solo podemos entregar un pedido enviado a una dirección de entrega que sea un domicilio o una oficina que se encuentre en alguno de los países que figuran en la sección de ayuda del Sitio web. 

ENTREGA POR SEPARADO

Siempre que sea posible intentaremos enviar todos los productos que haya pedido al mismo tiempo. 

Nos reservamos el derecho a dividir la entrega de su pedido, por ejemplo, si parte de su pedido se retrasa o no está disponible. En caso de que dividamos su pedido se lo notificaremos mediante correo electrónico a la dirección facilitada en el momento de realizar el mismo. No deberá sufragar gastos de envío adicionales 

INSPECCIÓN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA

En el momento de la entrega, compruebe si hay daños en el paquete. Si observa que los productos están dañados, por favor no acepte el envío.

TARIFAS DE ENVÍO

ENVIO GRATUITO

Si realiza una compra que supere el pedido mínimo establecido en su país de entrega, recibirá una "entrega estándar" gratuita. Consulta los importes de los pedidos mínimos.

DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS TRAS LA ENTREGA – PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Tendrá derecho a devolver los productos que se le hayan entregado en caso de que sean defectuosos o de que no sean conformes con su pedido cuando los reciba. En caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsarán el precio de compra y los costes de envío si los hubiere. La devolución será gratuita en este caso.

Además, le recordamos que, en virtud de la legislación de la UE, somos responsables ante usted por cualquier falta de conformidad en un producto que se evidencia en un plazo mínimo de dos años desde la entrega del producto y que usted tiene varios derechos legales al respecto. Lo anterior no limita estos derechos legales de ninguna manera.

EJERCICIO DE SU DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si por el motivo que sea no está satisfecho con los productos que ha pedido, podrá ejercitar su derecho de desistimiento. Podrá invocar este derecho informándonos de que desea devolver los productos que le hayan sido entregados a usted o a un tercero indicado por usted (además de la empresa de transporte), en un plazo de 30 días naturales, o si ha pedido múltiples artículos en un solo pedido y le han sido entregados por separado, en un plazo de 30 días naturales desde que le haya sido entregado el último producto, sin tener que ofrecer ningún motivo. 

Si ejerce su derecho de desistimiento, tendrá la obligación de devolvernos los productos sin retraso y en un plazo de 30 días desde el día en que nos comunicó su deseo de ejercer su derecho de desistimiento.

Por favor, asegúrese de que el producto esté completo (por ejemplo, se deberán devolver ambos elementos de un par) y que no están usados más allá de lo necesario para decidir si se queda con el producto (está permitido probarse la ropa o calzado para comprobar si le sirven, salvo que hayamos indicado lo contrario - pero no puede ponérselos o lavarlos). Si no cumple con lo anterior y el valor del producto disminuye a consecuencia de ello, podremos hacerle responsable de la disminución de su valor.

Para obtener información práctica sobre devoluciones, consulte la Plataforma. También puede informarnos que desea ejercer su derecho de desistimiento mediante otra declaración inequívoca (por ejemplo, una carta, fax o correo electrónico). Es suficiente con que nos envíe esta declaración antes de que finalice el período de desistimiento. 

Si nos informa que desea devolver un producto, le reembolsaremos el precio de compra (no los costes de envío), sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, no más tarde de 30 días desde que se nos informa sobre su decisión de ejercer su derecho de desistimiento. Sin embargo, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que se hayan aportado pruebas de que los productos se han devuelto. Los costes de devolución van a cargo de usted.

INFORMACIÓN SOBRE REEMBOLSOS

Los reembolsos se realizarán según la forma de pago original. Para obtener información práctica sobre cómo realizar devoluciones y sobre los plazos de reembolso.

CONDICIONES APLICABLES A PRODUCTOS RESERVADOS

La reserva es el proceso mediante el cual puede pedir un producto antes de la fecha del lanzamiento comercial programada. Dada la naturaleza de la reserva, se aplicarán las siguientes condiciones específicas a los productos solicitados con reserva: 

Entrega. La entrega de los productos reservados está destinada a realizarse antes de la fecha del lanzamiento comercial programada, siempre y cuando hayamos recibido su pago al menos 3 días laborables antes de esa fecha. Las fechas de entrega concretas dependerán del momento en el que el producto esté disponible en nuestro almacén. Los plazos de entrega estándar se aplicarán desde el momento en el que el producto reservado esté disponible en nuestro almacén. Estos plazos constituyen solo una estimación, los plazos no son vinculantes. 

Pagos. Salvo si ha elegido el pago en el momento de la entrega, aplicará lo siguiente. Su pago será deducido en cuanto se reciba el pedido. No comenzaremos a tramitar su pedido antes de haber recibido el pago.

Fecha de lanzamiento del producto. La fecha del lanzamiento comercial programado (lanzamiento del producto) para su producto reservado se puede consultar en la página de descripción del producto en el Sitio web. 

EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

Un Evento Fuera de Nuestro Control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, bloqueos u otra acción industrial de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otra catástrofe natural o fallo de las redes públicas o privadas de telecomunicaciones. 

Si tiene lugar un Evento Fuera de Nuestro Control que afecte el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estas Condiciones de Venta:

  1. a)     Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y
  2. b)     Nuestras obligaciones bajo estas condiciones generales serán suspendidas y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones será extendido por la duración del Evento Fuera de Nuestro Control. 

Si el Evento Fuera de Nuestro Control afecta a la entrega de un producto, fijaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que el Evento Fuera de Nuestro Control haya terminado. Usted podrá cancelar el contrato si tiene lugar un Evento Fuera de Nuestro Control y ya no desea que le proporcionemos los productos. Por favor vea sus derechos de cancelación en el apartado de Cancelación arriba. 

OTRAS CONDICIONES IMPORTANTES

Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de un contrato a cualquier otra organización, pero esto no afectará a sus derechos o a nuestras obligaciones con arreglo a las presentes condiciones generales. 

Solo podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes condiciones generales si nosotros lo autorizamos por escrito. 

Contratamos a US Direct E-Commerce Limited para operar como eShopWorld para vender y entregar nuestros productos a consumidores. Si su pedido se envía a uno de los países mencionados, donde nuestro envío internacional es compatible con eShopWorld, el contrato para la compra venta y entrega de nuestros productos será entre usted y eShopWorld, y sujeto a las Términos y Condiciones de eShopWorld. Si hay un conflicto entre estas Condiciones de Venta y los Términos y Condiciones de eShopWorld, los Términos y Condiciones de eShopWorld prevalecerán en lo que respecta a su compra y la entrega de sus productos.  Cada uno de los párrafos de las presentes condiciones generales se aplica de manera independiente. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos son nulos o inejecutables, el resto de párrafos seguirá teniendo plena validez y vigencia.

Si no exigimos el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones con arreglo a las presentes condiciones generales o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos al hacerlo, no significará que por ello hemos renunciado a nuestros derechos contra usted ni que usted no deba cumplir con estas obligaciones. 

Si renunciamos a nuestros derechos ante un incumplimiento suyo, sólo lo haremos por escrito, y ello no significará que renunciemos automáticamente a nuestros derechos ante cualquier incumplimiento suyo posterior. No registraremos copia del contrato suscrito con usted. 

 

LEY APLICABLE / JURISDICCIÓN

Usted acepta que la Plataforma, los Términos de Uso, y cualquier conflicto entre usted y HURLEY, se regirán a todos los efectos por derecho español, excluyendo cualquier disposición de elección de fuero, y no por la Convención de Viena de 1980 sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. 

Salvo prohibición en contrario, y sin limitación alguna a los derechos legales de los consumidores, usted acepta que todas las disputas, reclamaciones y procedimientos legales que surjan directa o indirectamente de la Plataforma (incluido, pero no limitado a, la compra de productos HURLEY) serán resueltos individualmente, sin recurso a ningún tipo de acción colectiva, y exclusivamente en los tribunales competentes de Barcelona, España. 

En caso de que usted tenga una reclamación, por favor póngase en contacto con nosotros.

Todas las reclamaciones deberán ser presentadas en el plazo de un (1) año desde que surja la reclamación, en la medida que lo permita la ley aplicable.