POLÍTICA DE ENVÍO

eu.hurley.com Última actualización: Abril 2026

¿A QUÉ PAÍSES ENVIAMOS?

Realizamos envíos a los países indicados en el checkout. No enviamos a apartados postales.

En el caso de España, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Los gastos de envío dependen del país de destino, del método de envío y del importe del pedido. Se muestran de forma desglosada antes de confirmar tu compra.

Ofrecemos envío estándar y, cuando esté disponible, envío exprés. Podemos ofrecer envío gratuito a partir de determinados importes — lo verás indicado en el propio Sitio Web.

¿HAY ARANCELES O IMPUESTOS ADICIONALES?

No. Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el checkout, todos los pedidos se entregan en condiciones DDP (Delivered Duty Paid). Esto significa que los impuestos, aranceles y gastos de importación aplicables ya están incluidos en el precio total que ves antes de confirmar tu pedido.

No tendrás que pagar nada adicional al recibir tu paquete, ni en la UE, ni en el Reino Unido, ni en Suiza.

¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?

Los plazos estimados de entrega se indican en el checkout. Comienzan a contar desde que te confirmamos el envío y son orientativos, ya que pueden verse afectados por circunstancias logísticas, festivos locales u otras causas ajenas a nuestro control.

En todo caso, el plazo máximo de entrega no excederá de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

¿PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Sí. Tras confirmar el envío, te enviaremos un email con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web del transportista.

También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección "Track Order" del Sitio Web.

¿PUEDE LLEGAR MI PEDIDO EN VARIOS PAQUETES?

Sí. Si tu pedido contiene varios productos, podemos realizar entregas fraccionadas por motivos logísticos o de disponibilidad. Te informaremos por email y no asumirás gastos de envío adicionales por el fraccionamiento.

¿QUÉ HAGO SI MI PAQUETE LLEGA DAÑADO?

Te recomendamos comprobar el estado externo del paquete en el momento de la entrega. Si detectas daños evidentes en el embalaje, hazlo constar en el albarán de entrega. Si no es posible, comunícalo lo antes posible a nuestro Servicio de Atención al Cliente en customer@hurley-emea.com.

¿CUÁNDO PASA A SER MÍO EL PRODUCTO?

El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti cuando tú o la persona que hayas designado, distinta del transportista, recibáis los productos.

¿NECESITAS AYUDA?

Para cualquier duda sobre tu envío, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en customer@hurley-emea.com. Atendemos en español e inglés.

Esta información forma parte de las Condiciones Generales de Contratación disponibles en el Sitio Web.